SERVICE CONCEPT
服務理(li)念
提(ti)倡(chang)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全(quan)程化(hua)和(he)全(quan)員(yuan)(yuan)化(hua),將服(fu)務(wu)(wu)理(li)念和(he)服(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到(dao)每(mei)一個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)心中,通過專業化(hua)的(de)(de)(de)(de)售前(qian)服(fu)務(wu)(wu),與客戶(hu)一體的(de)(de)(de)(de)售中服(fu)務(wu)(wu),幫助客戶(hu)排除故(gu)障及(ji)解(jie)決問題(ti)的(de)(de)(de)(de)售后服(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程服(fu)務(wu)(wu)體系,確保服(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)(de)完美質(zhi)量(liang),提(ti)高企(qi)業的(de)(de)(de)(de)競爭力。公司有專職的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)部,另五大職能(neng)部門配合客服(fu)部,其中包括信息部、訂單部為不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)解(jie)決不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)問題(ti);客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)部還具備(bei)專業的(de)(de)(de)(de)知識庫(ku)和(he)專業技術人員(yuan)(yuan),可及(ji)時回答客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)問題(ti);
全力構造“直接反饋、同(tong)步響應、系(xi)統(tong)(tong)聯動”的客(ke)戶(hu)(hu)服務系(xi)統(tong)(tong),各(ge)(ge)一線人員及(ji)時將客(ke)戶(hu)(hu)的問題(ti)即時傳輸給公司相關部(bu)門,各(ge)(ge)部(bu)門同(tong)時啟動支持(chi)解(jie)決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間(jian)制(zhi)定整(zheng)體(ti)解(jie)決方案,以***快的速度(du)解(jie)決問題(ti)。
目前(qian),公司在全國的(de)各省市自治區均配(pei)備了專業的(de)售后(hou)服(fu)務(wu)人(ren)員,對所有產(chan)品在全國范圍內提供(gong)售后(hou)聯保(bao)服(fu)務(wu),讓各地用戶放心地享(xiang)受到(dao)后(hou)期服(fu)務(wu),保(bao)證將客(ke)戶意見、故障(zhang)報修等情(qing)況在***時間內反饋(kui)到(dao)公司客(ke)戶服(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統(tong)
提倡服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)全(quan)程化(hua)和全(quan)員(yuan)(yuan)化(hua),將服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)理念(nian)和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)意識貫徹到每一(yi)個員(yuan)(yuan)工的(de)心中(zhong),通過(guo)專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu),與客(ke)(ke)戶一(yi)體(ti)的(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu),幫助客(ke)(ke)戶排(pai)除故障及解決問(wen)(wen)題的(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)等全(quan)程服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi),確保(bao)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程的(de)完美質量(liang),提高企業(ye)的(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu),另五大(da)職能部(bu)門(men)配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu),其中(zhong)包(bao)括信息部(bu)、訂單部(bu)為不同的(de)客(ke)(ke)戶解決不同的(de)問(wen)(wen)題;客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)還具備(bei)專(zhuan)業(ye)的(de)知識庫和專(zhuan)業(ye)技術人員(yuan)(yuan),可(ke)及時回答客(ke)(ke)戶的(de)問(wen)(wen)題;
全力構造“直接反(fan)饋、同步(bu)響應、系統聯(lian)動”的客(ke)戶服務系統,各(ge)一(yi)線(xian)人員(yuan)及時(shi)將客(ke)戶的問(wen)題即時(shi)傳輸給公司相關部門,各(ge)部門同時(shi)啟(qi)動支持解決(jue)程序,并(bing)在充分溝(gou)通的基礎上,***時(shi)間制定整體解決(jue)方案,以(yi)***快(kuai)的速度解決(jue)問(wen)題。
目前,公(gong)司(si)在全(quan)國的各省市自治區均配備了專業的售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員(yuan),對(dui)所(suo)有產品在全(quan)國范圍內提供(gong)售后(hou)聯保服(fu)(fu)務(wu)(wu),讓各地用戶(hu)(hu)放心地享受到后(hou)期服(fu)(fu)務(wu)(wu),保證將客(ke)戶(hu)(hu)意見(jian)、故障報(bao)修(xiu)等情況在***時(shi)間內反(fan)饋到公(gong)司(si)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部。
DCS-S40
獨立式 · 雙(shuang)人藝術缸
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