SERVICE CONCEPT
服務(wu)理念
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全程化和全員化，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識(shi)貫徹到每(mei)一(yi)(yi)個員工(gong)的(de)(de)心中(zhong)，通過(guo)專(zhuan)業(ye)化的(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客戶(hu)(hu)一(yi)(yi)體的(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助(zhu)客戶(hu)(hu)排除故障及(ji)解(jie)(jie)決問(wen)題的(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全程服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)程的(de)(de)完美質量，提高企業(ye)的(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部，另五大職(zhi)能部門配合(he)客服(fu)(fu)(fu)部，其中(zhong)包括(kuo)信息部、訂單部為不同(tong)的(de)(de)客戶(hu)(hu)解(jie)(jie)決不同(tong)的(de)(de)問(wen)題；客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部還具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識(shi)庫和專(zhuan)業(ye)技術人(ren)員，可(ke)及(ji)時回(hui)答客戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題；
全力構造“直(zhi)接反饋(kui)、同(tong)(tong)步響(xiang)應(ying)、系統聯(lian)動”的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務系統，各一線(xian)人(ren)員及(ji)時(shi)將客(ke)戶(hu)的(de)問題即時(shi)傳輸給(gei)公司相關(guan)部(bu)(bu)門，各部(bu)(bu)門同(tong)(tong)時(shi)啟動支持(chi)解(jie)決(jue)(jue)程序，并(bing)在充(chong)分(fen)溝通的(de)基礎上(shang)，***時(shi)間制定整體解(jie)決(jue)(jue)方(fang)案，以***快的(de)速(su)度解(jie)決(jue)(jue)問題。
目前，公司(si)在(zai)全(quan)國的各(ge)省市自治(zhi)區(qu)均配備了(le)專業的售后服務人員，對所有(you)產品在(zai)全(quan)國范圍內(nei)提供(gong)售后聯保服務，讓(rang)各(ge)地用戶放(fang)心地享受到后期服務，保證將客戶意(yi)見(jian)、故(gu)障報修等情況在(zai)***時間內(nei)反(fan)饋到公司(si)客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)程化和(he)全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)化，將服(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)意識(shi)(shi)貫徹到每一個員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)心中(zhong)(zhong)，通(tong)過專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)(de)售前服(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶一體(ti)的(de)(de)(de)(de)售中(zhong)(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)戶排除故(gu)障及解決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)(quan)程服(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系，確保(bao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)(de)完(wan)美質量(liang)，提高企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力。公(gong)司有專(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)部，另五(wu)大(da)職能部門配合客(ke)(ke)服(fu)部，其中(zhong)(zhong)包括信息部、訂單部為不同的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶解決(jue)不同的(de)(de)(de)(de)問題(ti)；客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)部還具備(bei)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)庫和(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)術人員(yuan)(yuan)，可及時回答客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)問題(ti)；
全力構(gou)造“直接反饋、同(tong)步響應、系統聯動(dong)”的客(ke)戶服務系統，各一線人(ren)員(yuan)及時(shi)將(jiang)客(ke)戶的問題即時(shi)傳輸給(gei)公司相關部門，各部門同(tong)時(shi)啟動(dong)支(zhi)持解決程序，并在充分溝通的基礎上，***時(shi)間制(zhi)定整體(ti)解決方(fang)案，以***快的速度解決問題。
目前，公(gong)司在(zai)(zai)全(quan)國的各(ge)省市自治(zhi)區均配備了專(zhuan)業的售后(hou)服務人員(yuan)，對所有產品在(zai)(zai)全(quan)國范圍內提(ti)供售后(hou)聯保服務，讓各(ge)地用戶放心地享受到后(hou)期服務，保證將(jiang)客戶意見、故障(zhang)報修等(deng)情況(kuang)在(zai)(zai)***時間(jian)內反饋到公(gong)司客戶服務部。
勁潮(chao)生物
ABOUT US
公司概述
四(si)川(chuan)勁潮生(sheng)物科技有(you)限公(gong)(gong)司(si)成(cheng)(cheng)立于(yu)2022年8月18日，注冊資本壹仟萬(wan)元，坐落于(yu)四(si)川(chuan)省巴中市(shi)南江縣東榆工業(ye)園(yuan)。公(gong)(gong)司(si)主營鹽(yan)漬精品腸(chang)衣、生(sheng)產(chan)肝素(su)鈉粗品。項(xiang)目(mu)計劃總投資1.5億元，占地(di)面積30畝，于(yu)2022年12月開工建設。項(xiang)目(mu)規劃建以(yi)生(sheng)物醫藥健康產(chan)業(ye)為重點的生(sheng)物醫藥產(chan)業(ye)園(yuan)。建成(cheng)(cheng)投產(chan)后預(yu)計實現(xian)年產(chan)值(zhi)5億元、利稅(shui)5000萬(wan)元，新(xin)增就(jiu)業(ye)150人。
CORPORATE CULTURE
企業文(wen)化
- 1、企業使命：專注生物(wu)科學，促進人類健康
- 2、企業愿景(jing)：做中國肝素鈉行(xing)業的標桿
3、企業價值觀(guan)：奮斗為本、勇于創新、責(ze)任擔當、感恩包容
4、管理(li)理(li)念：標準(zhun)嚴(yan)謹，以結果和目標為導向(xiang)
5、用人理念(nian)：以(yi)(yi)德為(wei)(wei)先、以(yi)(yi)才為(wei)(wei)尊、人盡其(qi)才、共同(tong)發展
6、經營方針：安(an)全、健康、誠信、服務
7、質量方針(zhen)：精(jing)工細作、匠心創造
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