SERVICE CONCEPT
服(fu)務理念
提倡(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)程化(hua)和(he)全(quan)員(yuan)化(hua),將服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)意識(shi)貫徹到每一個員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)中(zhong),通過專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)售前服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),與客(ke)戶(hu)一體的(de)(de)(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),幫助客(ke)戶(hu)排除故(gu)障及解(jie)決(jue)問題的(de)(de)(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)等全(quan)程服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體系,確保服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)美質量,提高企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭力(li)。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu),另五大(da)職能(neng)部(bu)門配合客(ke)服(fu)部(bu),其中(zhong)包括信(xin)息(xi)部(bu)、訂單(dan)部(bu)為不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問題;客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備(bei)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)專(zhuan)業(ye)技術人(ren)員(yuan),可及時回(hui)答客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問題;
全力構造(zao)“直(zhi)接(jie)反(fan)饋、同(tong)步響應、系統聯動(dong)”的客(ke)戶(hu)服務系統,各一線人(ren)員及時將客(ke)戶(hu)的問題(ti)即時傳輸(shu)給公司相關部(bu)門,各部(bu)門同(tong)時啟動(dong)支(zhi)持解決(jue)(jue)程序,并(bing)在充分(fen)溝(gou)通的基礎上,***時間制定整體解決(jue)(jue)方案,以***快(kuai)的速(su)度解決(jue)(jue)問題(ti)。
目(mu)前,公司在全(quan)(quan)國(guo)的各(ge)省市自治區均配備了專(zhuan)業的售后服務人(ren)員,對所有產品在全(quan)(quan)國(guo)范(fan)圍(wei)內(nei)提供售后聯保服務,讓各(ge)地用戶(hu)放心地享受到后期服務,保證將客(ke)(ke)戶(hu)意見、故障報修等情(qing)況在***時間內(nei)反饋(kui)到公司客(ke)(ke)戶(hu)服務部。
SERVICE SYSTEM
服務(wu)系統
提倡服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)全程化和(he)全員化,將(jiang)服(fu)務理念和(he)服(fu)務意識貫徹到(dao)每一個員工的(de)(de)(de)(de)(de)心中,通(tong)過專業(ye)化的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)務,與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一體的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)務,幫(bang)助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除故障及解決問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)務等(deng)全程服(fu)務體系,確保服(fu)務過程的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)美質量,提高企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭力。公司(si)有專職的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務部(bu)(bu),另五大職能部(bu)(bu)門配合客(ke)(ke)服(fu)部(bu)(bu),其中包括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)解決不同的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題;客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務部(bu)(bu)還具備專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)知識庫和(he)專業(ye)技(ji)術人員,可及時回(hui)答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題;
全力構造“直接反(fan)饋、同步響應(ying)、系(xi)統(tong)聯動”的(de)客戶服(fu)務系(xi)統(tong),各(ge)一線(xian)人員及(ji)時(shi)將客戶的(de)問(wen)題即時(shi)傳輸給公司相關部門(men),各(ge)部門(men)同時(shi)啟動支持解決程序,并在充分溝通的(de)基礎上(shang),***時(shi)間制定整體解決方案(an),以***快的(de)速(su)度(du)解決問(wen)題。
目前,公(gong)司(si)在全國的(de)各(ge)省(sheng)市自治區均(jun)配備了專業的(de)售后服(fu)務(wu)(wu)人員,對所有產品在全國范圍內(nei)提供售后聯保(bao)服(fu)務(wu)(wu),讓各(ge)地用(yong)戶放心(xin)地享受(shou)到(dao)后期服(fu)務(wu)(wu),保(bao)證將(jiang)客(ke)戶意(yi)見、故(gu)障報(bao)修等情(qing)況在***時間內(nei)反饋到(dao)公(gong)司(si)客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)部。
用(yong)腸衣(yi)(yi)專用(yong)鹽(yan)腌制(zhi)的(de)(de)(de)腸衣(yi)(yi)稱(cheng)為鹽(yan)漬腸衣(yi)(yi)。豬(zhu)宰后(hou)的(de)(de)(de)新(xin)鮮(xian)小腸,經加工除去腸內外的(de)(de)(de)各(ge)種不需要的(de)(de)(de)組(zu)織,剩(sheng)下一層堅韌半(ban)透明的(de)(de)(de)薄(bo)膜(mo)稱(cheng)為腸衣(yi)(yi),鹽(yan)漬腸衣(yi)(yi)的(de)(de)(de)加工相對較(jiao)容易(yi),但鹽(yan)漬腸衣(yi)(yi)的(de)(de)(de)包裝、保管(guan)、儲存和運輸難度較(jiao)大。